모에모에(moemoebuy)는 일본 현지에서 정식 유통되는 정품을 고객님을 대신해 구매·배송해 드리는 일본 직구 전문 쇼핑몰입니다. 원활한 이용을 위해 주문 전 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

1. 취급 상품 안내

• 모에모에의 모든 상품은 일본 내수용 정품으로, 일본 현지에서 정식 유통되는 제품입니다.
• 상품명·성분·사용법은 일본어 원문이 기준이며, 제공되는 한국어 정보는 이해를 돕기 위한 번역(참고용)입니다.
• 일본 내수 제품 특성상 국내 식약처 인허가 대상이 아닌 품목이 포함될 수 있습니다.
• 화장품·건강기능식품·의약외품 등은 개인 자가 사용을 전제로 판매되며, 효능·효과를 보장하지 않습니다.

2. 판매가 및 환율

• 표시 금액은 원화(KRW) 기준이며, 구매대행에 필요한 제반 비용이 포함된 가격입니다.
• 엔화(¥) 표기는 참고용이며, 실제 결제는 원화로 진행됩니다.
• 일본 현지 가격 변동 및 환율 변동에 따라 판매가가 조정될 수 있습니다.

3. 배송 안내

• 결제 완료 후 수령까지 통상 7~14일이 소요됩니다. 일본 현지 사정·세관 통관 상황에 따라 더 길어질 수 있습니다.
• 배송비는 주문 합계 50,000원 이상 무료, 미만 시 3,000원(선불)이 부과됩니다.
• 국제 운송 중 분실·파손이 확인되면 재발송 또는 환불로 처리해 드립니다.
• 천재지변·파업·항공 사정 등 불가항력에 의한 지연은 면책됩니다.

4. 통관 및 관세·부가세

• 해외직구 상품은 수입으로 분류되며, 물품가액 미화 US$150 초과 시 관세 및 부가세가 부과될 수 있습니다.
• 발생한 관·부가세는 수취인(구매자) 부담을 원칙으로 합니다.
• 통관 시 개인통관고유부호가 필요하며, 부호 오류·정보 불일치로 인한 통관 지연·반송의 책임은 회사가 지지 않습니다.
• 반입 금지·제한 품목의 구매 시도에 따른 책임은 구매자에게 있습니다.

5. 교환 및 반품

• 해외직구 상품 특성상 단순 변심에 의한 교환·반품은 어렵습니다.
• 상품 불량·오배송의 경우 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주세요.
• 화장품·식품 등 위생 관련 상품은 개봉 후 반품이 불가합니다.
• 반품 시 일본까지의 국제 반송 비용이 발생할 수 있습니다.

6. 자가 사용 및 수량 제한

• 모에모에의 모든 상품은 개인 자가 사용 목적의 구매에 한합니다.
• 관세청이 정한 자가 사용 인정 수량을 초과하는 주문은 통관이 제한될 수 있습니다.
• 재판매 목적의 대량 구매가 확인되면 주문이 취소될 수 있습니다.

본 안내는 2026년 6월 21일부터 적용됩니다.