모에모에 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모에모에(moemoebuy, 이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 일본 상품 구매대행 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "구매대행"이란 이용자의 의뢰에 따라 회사가 일본 현지 상품을 대신 구매하여 국내로 배송하는 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 일본 상품의 구매대행, 국제배송 중개, 통관 지원 등 직구 관련 서비스를 제공합니다. 모든 상품은 일본 내수용 정품이며, 상품 정보의 한국어 번역은 참고용입니다.

제5조 (주문 및 결제)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 상품을 주문하고 대금을 결제합니다.
② 표시 가격은 원화 기준이며, 일본 현지 가격 및 환율 변동에 따라 변경될 수 있습니다.

제6조 (배송 및 비용)

① 배송은 결제 완료 후 통상 7~14일이 소요되며, 현지 사정 및 통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
② 배송비는 주문 합계 50,000원 이상 무료, 미만 시 3,000원이 부과됩니다.
③ 해외직구 상품은 물품가액 미화 US150달러 초과 시 관세 및 부가세가 부과될 수 있으며, 이는 수취인이 부담합니다.

제7조 (청약철회 및 교환·반품)

① 해외에서 개별 구매·배송되는 상품 특성상 단순 변심에 의한 청약철회·교환·반품은 제한될 수 있습니다.
② 상품의 하자 또는 오배송의 경우 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주시면 관련 법령에 따라 처리합니다.
③ 화장품·식품 등 위생 관련 상품은 개봉 후 반품이 불가합니다.

제8조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 통관 절차, 현지 사정 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 배송 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 개인통관고유부호 오류 등 이용자의 정보 제공 잘못으로 발생한 통관 지연·반송의 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (분쟁의 해결)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

본 약관은 2026년 6월 21일부터 적용됩니다.